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Termini e Condizioni
1. Accetazione Ordini
L’ordine effettuato su FERRAMENTA ASCIANESE s.r.l.(“CONTRATTO”) è un contratto a distanza come previsto dell'art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra FERRAMENTA ASCIANESE s.r.l., con sede legale in via E. Mattei, 1 – 53041 Asciano (SI), C.F. e P.I. 01423890522 (“FERRAMENTA ASCIANESE s.r.l.”) e il consumatore (il "Cliente").
Cliente” significa qualsiasi persona, abbia essa terminato o meno la procedura di registrazione, che navighi all'interno del Sito, sia esso Cliente Consumatore o Cliente Professionista.
Cliente Consumatore” significa la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, così come definito nell’articolo 3 del Codice del Consumo
Cliente Professionista” significa la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale ovvero un suo intermediario, così come definito all’articolo 3, lett. c), del Codice del Consumo.
Il Contratto è concluso direttamente attraverso l'accettazione da parte di FERRAMENTA ASCIANESE s.r.l.di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente per via telefonica, fax o tramite internet in base alle modalità descritte all’art. 3.
2. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di I.V.A. 22% e di ogni altra imposta. I prezzi sono suscettibili a variazioni, anche di breve durata, per effetto di offerte limitate o a scadenza.
Le spese di consegna sono progressive e variano in base all’importo dell’ordine, gli importi sono visibili all’interno di ogni singola scheda prodotto, nel carrello e sul riepilogo ordine.
Per alcuni articoli è prevista la spedizione “gratuita” appositamente specificata all’interno della scheda prodotto. Le spese di spedizione non sono cumulative ma si riferiscono al singolo ordine indipendentemente dal numero dei prodotti acquistati.
3. Modalità di acquisto
Il Contratto per via telefonica si perfeziona mediante la comunicazione al Cliente (che abbia contattato telefonicamente FERRAMENTA ASCIANESE s.r.l. e formulato, in tale occasione, una proposta d'acquisto fornendo altresì all'operatore i dati necessari per la procedura di registrazione del proprio nominativo, dell'ordine di acquisto e della modalità di pagamento scelta) che la proposta è accettata.
In caso di proposte d'acquisto inviate tramite il Sito, il Cliente riceverà da FERRAMENTA ASCIANESE s.r.l. una e-mail riepilogativa, con cui sarà informato che la propria proposta d'acquisto è in fase di elaborazione e si intenderà accettata, salvo contraria comunicazione e-mail o telefonica trasmessa da FERRAMENTA ASCIANESE s.r.l..
Al Cliente sarà consentito scegliere una delle seguenti modalità di pagamento:
· Carta di credito attraverso transazione su server sicuro Credito Cooperativo
· Bonifico Bancario su c/c Banca Credito Cooperativo Toscano
· Contrassegno (pagamento in contanti al corriere, possibile per importi da 60,00 a 900,00 euro) (costo accessorio euro 6,00)
4. Evasione ordini e reclami
L’evasione dell’ordine viene effettuata nel minore tempo possibile compatibilmente con le scorte di magazzino e la reperibilità dei prodotti stessi e comunque entro 30 (trenta) giorni dalla conclusione del Contratto.
La consegna viene effettuata tramite corriere espresso Bartolini o GLS direttamente all’indirizzo indicato dal Cliente.
Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato al seguente indirizzo: FERRAMENTA ASCIANESE s.r.l. via E. Mattei,1  – 53041 Asciano (SI)
5. Cancellazione e modifiche
GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÁ
Tutti i prodotti acquistati presso FERRAMENTA ASCIANESE s.r.l. godono della garanzia legale di conformità ai sensi del Codice del Consumo.
Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all'uso al quale deve servire abitualmente, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore, non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell'acquisto ed accettato dal venditore (art. 129 del Codice del Consumo).
Cliente professionista
Il cliente professionista ha diritto a far valere la garanzia per vizi entro 1 (uno) anno dalla consegna del Prodotto acquistato (art.1490 e seguenti del Codice Civile) e i relativi vizi dovranno essere denunciati nei termini di cui all'art. 1495 c.c.

Cliente consumatore
Il consumatore  (la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) che ha acquistato un prodotto presso la nostra azienda ha diritto ad una  garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del Codice del Consumo (d.lgs.206/05, articoli 128-135). Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o scontrino fiscale allegato al riepilogo ordine che riceverà in formato cartaceo insieme alla merce. Il cliente con l’accettazione del contratto d’acquisto prende atto delle modalità di assistenza in vigore al momento dell'acquisto. 
La garanzia di 24 mesi (ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005 del Codice del Consumo) si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).
In caso di difetto di conformità, FERRAMENTA ASCIANESE s.r.l. provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Solamente a seguito del rilascio di un numero di autorizzazione RMA (codice assistenza assegnato), ottenibile accendendo al proprio profilo personale e cliccando su “Assistenza” , il cliente dovrà far pervenire il bene seguendo le istruzioni contenute nella mail che FERRAMENTA ASCIANESE s.r.l. provvederà ad inviare una volta segnalato il “guasto”.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), FERRAMENTA ASCIANESE s.r.l. potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da FERRAMENTA ASCIANESE s.r.l.
La FERRAMENTA ASCIANESE s.r.l. non è responsabile per danni a cose o persone derivanti da malfunzionamenti o errata installazione dei prodotti. Trattandosi di materiale tecnico, è necessario avere la giusta competenza ed esperienza per procedere all’installazione in sicurezza, di conseguenza sono da considerarsi esclusi da copertura di garanzia i prodotti danneggiati da imperizia o incuria.
Riguardo agli accumulatori (batterie) la garanzia non è applicabile nei seguenti casi:
quando la batteria risulta scarica a causa di inutilizzo, assorbimento di corrente dell’impianto elettrico, terminali ossidati o non ben collegati;
se il malfunzionamento è dovuto ad uso improprio, applicazioni non consigliate o errate, trascuratezza nell’uso, manomissione, errata installazione o errata manutenzione, negligenza, ovvero da circostanze che, comunque, non possono riferirsi a difetti di funzionamento del prodotto stesso.
La FERRAMENTA ASCIANESE s.r.l.si riserva il diritto di non considerare in garanzia il bene al quale sia stato cancellato, manomesso o anche parzialmente coperto il numero di uscita del prodotto.
6. Garanzia del produttore
Tutti i prodotti sono coperti oltre che dalla Garanzia Legale anche dalla Garanzia del Produttore.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.
La Garanzia del Produttore si aggiunge, ma non si sostituisce, alla Garanzia Legale di 24 mesi comunque spettante di diritto al consumatore, alle condizioni previste dalla legge.
Qualora decida di avvalersi della Garanzia del Produttore, il consumatore potrà individuare tramite la documentazione fornita in questo sito o le pubblicazioni del singolo produttore il Centro di Assistenza Tecnica autorizzata più vicino.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da FERRAMENTA ASCIANESE s.r.l.
7. Diritto di recesso
Il Cliente consumatore (persona fisica che, nella stipulazione del contratto, ha agito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), ha diritto al recesso del contratto, così come come previsto dal D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato entro 14 giorni  dal ricevimento della merce. Al fine di comunicare il recesso è necessario inviare tale informazione tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, email o fax ai seguenti contatti:

FERRAMENTA ASCIANESE s.r.l.
Via E.Mattei n.4
53041 Asciano (SI)
Tel./Fax 0577/718388
info@laferramentaweb.it         
Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti all'indirizzo sopra riportato effettuando la spedizione entro i 14 giorni successivi dal ricevimento della mail di autorizzazione al rientro della merce da parte di FERRAMENTA ASCIANESE s.r.l..

I prodotti restituiti non dovranno presentare segni di utilizzo, dovranno essere perfettamente funzionanti, avere la confezione originale integra, essere perfettamente imballati, senza alcun segno di usura o danneggiamento.
Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
Nel caso in cui non vengano rispettate tali modalità ( condizioni e termini per l' esercizio del diritto di recesso), il Cliente Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate.
In caso di prodotto o imballo deteriorato per qualsiasi motivo verrà quantificata la svalutazione subita e effettuato il rimborso della differenza sul costo del prodotto stesso.
Il Cliente Consumatore che non rispetterà le modalità di recesso sopra descritte potrà riottenere, a sue spese, il Prodotto nello stato in cui è stato restituito a FERRAMENTA ASCIANESE s.r.l.. In caso contrario FERRAMENTA ASCIANESE s.r.l. potrà trattenere i prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dal Cliente Consumatore per il relativo acquisto.
Le spese di spedizione e trasporto sono poste a carico del Cliente.
FERRAMENTA ASCIANESE s.r.l. rimborserà il prezzo del prodotto pagato dal Cliente, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto completo di tutte le sue parti e perfettamente funzionante.
 
8. Foro competente
Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro di Siena.
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